В каких случаях возможен возврат ювелирных изделий

vozvrat-yuvelirnyh-ukrashenij
Фото: www.pushchino.ru

В преддверии праздников, приобретая ювелирные изделия в подарок себе и своим близким, помните о том, что, в соответствии с пунктом 9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, огранённые драгоценные камни не подлежат возврату и обмену.

Однако, возврат возможен только в случае, если товар будет признан ненадлежащего качества. Для этого необходимо проведение экспертизы. Данную экспертизу обязан провести продавец, и потребитель имеете право участвовать при проведении экспертизы, а также может провести независимую экспертизу самостоятельно.

Если будет установлено, что приобретённые ювелирные изделия ненадлежащего качества, то в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Даже на ювелирных украшениях указывается гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение двух лет.

Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.

Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

 
По теме
Заместитель начальника территориального управления Александр Голяк рассказал, что в ходе рейда спасатели провели разъяснительные беседы с населением.
В ходе традиционного контроля качества уборки и содержания территории исполняющий обязанности главы городского округа Власиха Константин Савченко проинспектировал микрорайон Солнечный.
Ружанам - о месячнике - Рузский городской округ 25 марта в Московской области стартовал месячник «Белая ромашка». В течение месяца можно получить консультацию врача-фтизиатра в 301-м кабинете поликлиники в Рузе с 8.00 до 13.00 часов без предварительной записи.
Рузский городской округ