Новости города БезФормата.Ru
Пущино
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пущинскому МФЦ исполнилось три года

«Хотелось бы поздравить граждан, что такие цивилизованные методы оказания услуг, наконец пришли и в Пущино. В добрый путь», – эти слова ровно три года назад прозвучали из уст Ивана Кулакова, директора государственного казённого учреждения Московской области «Московский областной Многофункциональный центр». И путь действительно оказался добрым. За три года пущинский многофункциональный центр не только увеличил количество предоставляемых услуг, но и завоевал уважение горожан.

- Первое время мы слышали много всяких нареканий, - вспоминает Светланы Колмыкова, директор пущинского МФЦ. - Люди говорили, мол зачем это нужно открывать очередную контору, но теперь всё больше и больше жители города склоняются к тому, что это действительно удобно.

В пущинском МФЦ сложился молодой и дружный коллектив. «От нас если и уходят сотрудницы, то только временно, в декретный отпуск», - улыбаясь, говорит руководитель. Есть и те, кто работает со дня открытия – сейчас эти девушки занимают должности руководителей отделов.

- Конечно, вспоминаю первый день работы МФЦ, - рассказывает Ирина Матершева. - Было очень волнительно. Хоть тогда мы могли предоставить всего несколько услуг, всё равно боялись, думали, что всё делаем неправильно.

Сложно поверить, но три года назад МФЦ предоставлял не более 90 услуг. За три года произошли огромные изменения. Сегодня их уже 275, причём 70 из них – муниципальные. Если в январе пущинским МФЦ было оказано 2680 услуг, то в ноябре уже 5391! Такое увеличение связано, прежде всего, с введением услуг паспортного стола. Теперь они, в том числе и специалист, полностью переведены в МФЦ с 1 ноября. То есть ежедневно сюда приходят более 200 человек, а значит каждый специалист готов принять документы у 40 пущинцев.

- Объём работ огромный, - говорит Светлана Анатольевна. – К сожалению, не все это понимают. Работа универсального специалиста очень сложная. Это на первый взгляд кажется, что надо принять только документы. Но у нас 275 услуг, и на каждую свой пакет документов. Удержать всё это в памяти невозможно. К тому же иногда пущинцы, глядя, что сотрудник сидит один, без клиента, думают, что он просто отдыхает. Это не так. Наши специалисты по максимуму стараются отпустить человека быстрее. Они заводят всё в программу, дают расписку о принятии документов, и отпускают заявителя. Но им ещё нужно всё обработать, потому что этот же специалист при приёмке должен отсканировать все эти документы и составить опись.

В день рождения не принято говорить об ошибках, но Светлана Анатольевна и специалисты пущинского МФЦ их не скрывают. Да, бывают жалобы, но в основном на длительное время ожидания в очереди. Такие ситуации случаются редко. Для того, чтобы время ожидания не казалось долгим, для посетителей работает кофейный аппарат, а для детей существует игровая зона. К тому же для удобства и экономии времени клиенты всегда могут предварительно записаться на приём сайте или портале Госуслуг. Кстати, зарегистрироваться на портале и подать заявку можно тоже в зале ожидания МФЦ. Здесь установлен компьютер и любой желающий может воспользоваться им для входа на Госуслуги. А если понадобится помощь – специалисты МФЦ всегда готовы проконсультировать.

- Я горжусь своим коллективом, - говорит Светлана Анатольевна. - Мы его собирали с нуля, и обучались мы тоже с нуля. Специалистов МФЦ на дату открытия не было и до сих пор их нет. Можно было собрать специалистов из других ведомств, но у нас самих всё получилось.

- Я с первого дня влюбилась в свою работу, - делится Кристина Гаврикова. – Несмотря на то, что люди бывают разные, мне приятно им помогать. Если человек, получивший информацию и услугу уходит благодарный, то это, наверное, самая лучшая заслуга в нашей работе.

Ольга Шалатова

Последние новости Подмосковья по теме:
Пущинскому МФЦ исполнилось три года

Пущинскому МФЦ исполнилось три года - Пущинская среда
Пущинскому МФЦ исполнилось три года - Пущино
«Хотелось бы поздравить граждан, что такие цивилизованные методы оказания услуг, наконец пришли и в Пущино.
15:52 06.12.2017 Пущинская среда
mfc - Администрация г. Пущино
Пущинскому МФЦ исполнилось три года - Пущино
«Хотелось бы поздравить граждан, что такие цивилизованные методы оказания услуг, наконец пришли и в Пущино.
12:05 06.12.2017 Администрация г. Пущино
С января также планируется организовать 2 окна МФЦ по приему документов на регистрацию права в кадастровой палате.
08.12.2017 OdiNews.Ru
ПОСТАНОВЛЕНИЕ 06.12.2017 № 2234 О внесении изменений в муниципальную программу городского округа Озёры «Снижение административных барьеров,
08.12.2017 Озёрский район
За сертификатом – в МФЦ  - Красное знамяМФЦ оказывает услуги по созданию и выдаче сертификатов ключей квалифицированной электронной подписи.
07.12.2017 Красное знамя
Около 100 тысяч человек обратились в МФЦ Балашихи в ноябре 2017 года - Администрация г. Балашиха(Наталья Кондратьева) Около 100 тысяч человек обратились в Многофункциональный центр Балашихи в ноябре 2017 года, что на 30 тысяч больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
06.12.2017 Администрация г. Балашиха
Президент подписал закон о пользовании услугами МФЦ в любом регионе - E-vanteevka.RuПрезидент Владимир Путин подписал закон, который предлагает экстерриториальный принцип оказания госуслуг  С 1 января 2018 года обратиться в многофункциональный центр можно будет в любом месте,
06.12.2017 E-vanteevka.Ru
Уголовное дело возбудили по факту несвоевременного оказания медпомощи ветерану в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правдаВ подмосковном Орехово-Зуеве завели уголовное дело по факту несвоевременного и ненадлежащего оказания медицинской помощи ветерану Великой Отечественной войны,
12.12.2017 Орехово-Зуевская правда
Увлеченный кражами - Красное знамяНа минувшей неделе сотрудники полиции задержали 40-летнего жителя Краснодара по подозрению в ряде краж.
12.12.2017 Красное знамя
Жительнице Серпухова срочно требуется помощь - Подольский рабочийУтром 11 декабря в Серпухове произошло страшное событие. На почве семейной ссоры 26-летний Дмитрий Грачёв увёз свою жену Маргариту в лес в районе деревни Паниково.
12.12.2017 Подольский рабочий
Олимпийский призер в парусном спорте Виктор Потапов погиб в Подмосковье - Серп и Молот
Олимпийский призер в парусном спорте Виктор Потапов погиб в Подмосковье
Выдающийся яхтсмен сборной СССР и бронзовый призер Олимпийских игр 1972 года в Мюнхене Виктор Потапов погиб в возрасте 70 лет в подмосковном Долгопрудном, однако точная причина гибели не уточняется,
Серп и Молот
Участника травести‐шоу закрыли в психбольницу в Сергиевом Посаде - Копейка
Участника травести‐шоу закрыли в психбольницу в Сергиевом Посаде
Жителя Подмосковья Андрея Колесникова, выступающего в травести‐шоу под псевдонимом Мария Дукалис, якобы насильно удерживали в психбольнице.
Копейка
Не уклоняйся – хуже будет - Красное знамя
Не уклоняйся – хуже будет
За минувшую неделю в Рузском округе удалось разыскать 26 уклонистов от призыва в армию.
Красное знамя
Более 200 школ искусств Подмосковья вошли в специальный рейтинг - РТВ-ПодмосковьеВ Подмосковье составили отдельный рейтинг школ искусств. В список включили сразу 208 образовательных учреждений, сообщили в пресс-службе первого зампредседателя правительства региона Ольги Забраловой.
11.12.2017 РТВ-Подмосковье
Школьникам Агрогородка преподали «Урок победы» - Истринские ВСетиТретьеклассникам Ивановской школы рассказали, как солдаты освобождали Истру от немецко-фашистских захватчиков Документальная литературно-познавательная композиция «Остановись.
12.12.2017 Истринские ВСети
Песня, помогающая жить. Мы начинаем публиковать серию материалов о лауреатах премии губернатора «Наше Подмосковье» - Газета Новости неделиАнсамбль хорового пения «Сударушки» хорошо известен электростальцам. Он создан при городской организации Всероссийского общества инвалидов.
12.12.2017 Газета Новости недели
В Подмосковье прошло закрытие «Вахты Памяти-2017» - Шаховские вести
В Подмосковье прошло закрытие «Вахты Памяти-2017»
Областная Вахта Памяти 2017 года завершилась в Подмосковье, на торжественной церемонии закрытия была объявлена благодарность поисковым отрядам, а также собравшиеся почтили память погибших при защите Отечества,
Шаховские вести
Космический мир образов и стилей
Около 150 учеников и преподавателей детских школ искусств Балашихи приняли участие во втором концерте культурно-просветительского проекта «Театр и музыка».
Газета Факт
Экскурсии станут проводить на новых заводах по термической обработке отходов в Подмосковье - Газета Сенеж
Экскурсии станут проводить на новых заводах по термической обработке отходов в Подмосковье
Регулярные экскурсии для жителей Подмосковья будут проводить на новых заводах по термической обработке отходов в регионе, сообщает РИАМО со ссылкой на заместителя председателя правительства Московской области Александра Чупракова.
Газета Сенеж
Об особенностях кинологии узнали воспитанники Орехово-Зуевского детского дома - Орехово-Зуевская правда8 декабря сотрудники кинологической службы совместно с инспектором группы профессиональной подготовки отдела по работе с личным составом МУ МВД России «Орехово-Зуевское» провели профилактическое мероприятие для воспитанн
11.12.2017 Орехово-Зуевская правда
Рейд «Опасный груз» проходит на дорогах Щёлковского района - Газета ВремяЕго цель – профилактика ДТП при осуществлении перевозок опасных грузов. Рейд продлится до 17 декабря, говорится в сообщении Госавтоинспекции.
11.12.2017 Газета Время
В Красногорске завершена надвижка пролетного строения путепровода - Долгие ПрудыСпециалисты подрядной организации завершили надвижку пролетного строения правой стороны путепровода через железнодорожные пути Рижского направления.
12.12.2017 Долгие Пруды
Химчанин установил рекорд России в жиме лежа - Химские новости
Химчанин установил рекорд России в жиме лежа
В Химках завершился Кубок Чемпионов мира по пауэрлифтингу, жиму лежа и становой тяге WPA/AWPA-2017.
Химские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Куйбышевец
Профессия – Родину защищать
Военный комиссариат города Воскресенска и Воскресенского района Московской области проводит набор юношей и девушек в высшие военные учебные заведения Министерства обороны РФ и других ведомств (кроме пограничных войск,
Куйбышевец
Спортивные объекты Подмосковья в рамках «Добрых часов» посещают около 2500 человек в неделю - Долгие Пруды
Спортивные объекты Подмосковья в рамках «Добрых часов» посещают около 2500 человек в неделю
Министерством физической культуры и спорта Московской области особое внимание обращено на самые незащищенные слои населения.
Долгие Пруды
12 декабря – День Конституции РФ - Красногорские вестиСоюз Советских Социалистических Республик распался в 1991 году. В течение двух лет Россия, а точнее та часть СССР, которая раньше называлась РСФСР, продолжала жить по старой советской конституции,
12.12.2017 Красногорские вести
Жительнице Серпухова срочно требуется помощь - Подольский рабочийУтром 11 декабря в Серпухове произошло страшное событие. На почве семейной ссоры 26-летний Дмитрий Грачёв увёз свою жену Маргариту в лес в районе деревни Паниково.
12.12.2017 Подольский рабочий
МинЖКХ: авиаград отстает по ремонту подъездов и обустройству дворов - Авиаград ЖуковскийПравительство Московской области включило Жуковский в списки отстающих по программе «Мой подъезд» и благоустройству дворов по итогам года, сообщает РИАМО со ссылкой на регионального министра ЖКХ Евгения Хромушина.
12.12.2017 Авиаград Жуковский
По предписаниям Госадмтехнадзора в Дмитрове очищены от снега три километра тротуаров - Серебряно-Прудский вестникВ рамках спецоперации «Снегопад» инспекторы Госадмтехнадзора Московской области контролируют качество зимней уборки на поднадзорных территориях.
12.12.2017 Серебряно-Прудский вестник
Почти 30 ДТП произошло в г.о. Ступино с 04 декабря по 11 декабря - Ступинская панорамаОГИБДД ОМВД России по городскому округу Ступино сообщает, что в период с 04 декабря по 11 декабря на территории обслуживания зарегистрировано 28 ДТП с материальным ущербом, с пострадавшими не зарегистрировано.
12.12.2017 Ступинская панорама